快递服务竞争加剧：京东快递服务承诺升级
随着年底临近，快递行业的服务竞争持续加热。京东物流近日宣布，针对京东快递，推出了三大升级服务承诺：1小时内未取件必赔、全程超时赔付、及未经同意派送不上门必赔。
1小时内未取件必赔的具体规定
一旦消费者在京东快递下单，快递人员将在10分钟之内致电确认。若1小时内未上门取件，消费者将根据超时时长获得相应的折扣券或赔付券。
派送不上门的赔付细则
如果快递人员未经客户同意而未能按照标准进行揽收或派送，京东快递会为客户提供6元的体验保障红包。此服务已覆盖包括北京、上海、杭州在内的50个城市。
全程超时赔付的情况说明
对于使用京东快递特快送和生鲜特快寄递的消费者，如果因非客户原因导致全程超时（例如重新投递、自提、不可抗力等因素），京东快递将在货物送达后为客户自动发放优惠券，并进行主动赔付。
本次京东快递的服务承诺升级，无疑将为消费者带来更为优质和放心的服务体验。
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