封面新闻记者 张越熙中国互联网流量红利逐渐转向存量时代，获客和留客成为了各个行业共同的挑战。叠加产业数字化大背景，各大平台将助力商户、服务业数字化当成了重要发力方向。
8月17日，支付宝合作伙伴大会在杭州举行，大会发布了全新支付宝国际版，支付宝商业推广平台“灯火”和支付宝直播首次亮相，小程序、商家群、芝麻三大产品也宣布升级。
根据介绍，“灯火”助力商家推广营销，商家可在App内挖掘潜在客户，并进行精准投放。直播产品“带货宝”既支持商家品牌自播卖货，也支持达人分销带货。经营工具芝麻让中小商户也能做到先享、免押。由此帮助解决商业场景中信任问题。“商家粉丝群”助力商家连接支付宝生态更多场景、连接更多精准用户人群，实现更高的营销转化。
与此同时，小程序成为了助力服务业数字化的重要工具之一。据蚂蚁集团副总裁、支付宝商家数字化事业部总经理何勇明透露，支付宝活跃小程序数增长119%，商家经营成交额增长79%。支付宝的秘诀在于其优势，即在经营门槛和转化效率上拥有优势，吸引了大量商家的加入。为了进一步提高商家经营效率，支付宝推出了多项举措：流量激励计划“繁星”升级，超过400亿流量激励将给予中小商家的支持力度。此外，支付宝推出了全域数据营销产品“棋盘密云”，支持商家在App内挖掘潜在客户、精准投放。同时，支付宝小程序云上线，提供低成本、免运维、高并发的业务支撑，助力商家实现数字化经营。
在存量竞争时代下，小程序成为了餐饮、零售等场景下商户的关键利器，不仅提供了整个经营环节所需的服务，也成为了各平台布局的重点内容。微信、抖音等平台也相继入局拉开了小程序序幕。不同于微信基于社交链条和抖音基于算法的流量模型，支付宝凭借其经营门槛和转化效率的优势，吸引了众多商家的加入。为了帮助商家代运营小程序，并引流转化和沉淀消费者，蚂蚁集团副总裁、支付宝数字化产品事业部总经理陈先达透露，过去一年，支付宝新增开放产品128个，与服务商共建解决方案超650个，给商家带来了同比41%的交易用户增长。通过与服务商的合作，商家能够更好地利用平台特性，提高经营效率，降低成本。
支付宝的努力旨在构建一个高效的公私域流量模型，实现流量在公域和私域之间的顺畅流转，并将其沉淀至商家私域中，为长线用户运营提供基础。因此，商家在推广营销的同时，也需要注重积累私域资产，形成获客、转化到复购的良性循环。大会上，支付宝的私域新阵地“商家粉丝群”正式面向行业免费开放。该功能能够助力商家连接支付宝生态更多场景、连接更多精准用户人群，目前已经实现了与小程序、直播、搜索、IoT设备等主要入口的打通。商家通过与支付宝的合作，能够更好地实现数字化经营，提高自身的竞争力。
各大平台纷纷推出助力商户数字化经营的举措，为商家提供了全方位的支持和工具。作为其中之一的支付宝，通过发布全新国际版、升级支付宝商业推广平台“灯火”和支付宝直播、提供全域数据营销产品“棋盘密云”等方式，进一步加强了对商户的帮助和支持。而小程序作为助力服务业数字化的重要工具之一，也得到了支付宝的积极推动和发展。同时，支付宝的私域新阵地“商家粉丝群”正式面向行业开放，为商家提供了连接支付宝生态更多场景、连接更多精准用户人群的新渠道。支付宝的努力必将进一步推动商户数字化经营的发展，帮助商家应对存量竞争时代的挑战。
